Возврат и гарантия

Возврат товара в магазине alko-instrument.kiev.ua

Закон Украины гарантирует, что каждый покупатель в течение двух недель (14 дней) с момента приобретения товара может отказаться от любого товара надлежащего качества, который не подошел ему, в случае, если товар не был в эксплуатации, сохранен его первоначальный товарный вид и упаковка.

На все товары Al-Ko, купленные в нашем физическом магазине или Интернет-магазине alko-instrument.kiev.ua, распространяется действие закона "О защите прав потребителей". Чтобы избежать недоразумений, убедительно просим Вас обратить внимание на моменты и порядок осуществления обмена или возврата товаров в нашем магазине.

Гарантия Al-KO

Гарантийный период – это период, в течение которого покупатель, обнаружив недостаток товара имеет полное право требовать от продавца или производителя принять меры по устранению проблемы. Продавец либо производитель обязаны в этом случае устранить дефекты, если не будет доказано, что проблемы с товаром возникли вследствие грубых нарушений правил эксплуатации товара.

Весь товар ТМ Ал-Ко, представленный в нашем магазине alko-instrument.kiev.ua — официальный, на него распространяется официальная гарантия производителя. Срок гарантии зависит от вида и типа конкретного товара и, как правило, указан в его описании.

Термин отсчета гарантийного срока идет с момента передачи товара потребителю. А если нет никакой возможности установить точный день покупки, то гарантия идёт с момента производства товара. При заказе товара в интернет-магазине гарантия начинается с фактического дня доставки товара покупателю.

Гарантийное обслуживание товара может включать ремонт и устранение недостатков товара, его замену на аналогичный товар или возврат средств покупателю в зависимости от конкретного случая.